Politique de confidentialité

En bref

• Nous recueillons seulement les renseignements nécessaires pour vous inscrire à nos événements, vous informer et répondre à vos demandes.
• Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels.
• Vous choisissez quels témoins vous acceptez : seuls les témoins essentiels sont actifs sans votre accord.
• Pour toute question : la directrice générale, responsable de la protection des renseignements personnels, à [email protected].
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1. Qui sommes-nous

Capitale Numérique est un organisme à but non lucratif situé au 125, boulevard Charest Est, 2e étage, Québec (Québec) G1K 3G5. Cette politique s’applique aux sites capitalenumerique.com et interfaceqc.com, à notre billetterie en ligne et à nos communications.

2. Responsable de la protection des renseignements personnels

La direction générale de Capitale Numérique est responsable de la protection des renseignements personnels. Vous pouvez la joindre :

• par courriel : [email protected], avec l’objet « Renseignements personnels » ;
• par la poste : 125, boulevard Charest Est, 2e étage, Québec (Québec) G1K 3G5.
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3. Renseignements que nous recueillons

Nous recueillons les renseignements que vous nous fournissez directement :

• Inscription à un événement ou achat d’un billet : nom, prénom, courriel, téléphone, organisation, titre, et renseignements nécessaires à la facturation ;
• Formulaire de contact : nom, courriel, téléphone, entreprise et contenu de votre message ;
• Infolettre : adresse courriel ;
• Sondages : vos réponses et, si vous choisissez de le fournir, votre courriel ;
• Bénévolat et partenariats : les renseignements nécessaires à la collaboration.

Si vous les acceptez, des témoins recueillent aussi des données de navigation (pages visitées, appareil, provenance).

Les renseignements de paiement sont traités directement par nos fournisseurs de paiement sécurisé, Stripe et Global Payments. Nous ne conservons pas les numéros de carte de crédit.

4. Pourquoi nous les utilisons

• Gérer votre inscription, vous envoyer vos billets et les informations pratiques de l’événement ;
• Répondre à vos questions et à vos demandes ;
• Vous envoyer l’infolettre, si vous y êtes abonné·e ;
• Améliorer nos événements et notre site, notamment grâce aux sondages et à la mesure d’audience ;
• Respecter nos obligations comptables et nos redditions de compte envers nos bailleurs de fonds, à partir de données regroupées qui ne vous identifient pas.

Nous n’utilisons vos renseignements à d’autres fins qu’avec votre consentement.

5. Témoins (cookies)

Les témoins sont de petits fichiers enregistrés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons :

• des témoins essentiels, nécessaires au fonctionnement du site et de la billetterie (par exemple, garder votre panier en mémoire). Ils ne peuvent pas être désactivés ;
• des témoins fonctionnels, qui mémorisent vos préférences ;
• des témoins de mesure d’audience, qui nous aident à comprendre comment le site est utilisé ;
• des témoins publicitaires, qui servent à optimiser la promotion de nos événements, notamment avec Google et Meta ;
• des témoins de réseaux sociaux, qui permettent le partage et l’affichage de contenus provenant de ces plateformes.

À votre première visite, une fenêtre gérée par notre outil de consentement, Axeptio, vous permet de tout accepter, de tout refuser (« Non merci ») ou de choisir catégorie par catégorie (« Je choisis »). Seuls les témoins essentiels sont actifs avant votre choix.

Vous pouvez changer d’avis en tout temps à l’aide de l’icône des témoins, affichée en bas de l’écran. Votre choix est conservé pendant un maximum de 13 mois, après quoi nous vous le redemanderons.

6. Avec qui nous les partageons

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements. Nous les confions seulement à des fournisseurs qui nous aident à mener nos activités, et uniquement dans la mesure nécessaire :

• Odoo : site web, billetterie, gestion des contacts, infolettre et sondages ;
• Stripe et Global Payments : traitement des paiements en ligne ;
• Axeptio : enregistrement de vos choix en matière de témoins ;
• Google Drive : stockage de documents internes ;
• Asana : gestion de projets internes ;
• Google et Meta : mesure d’audience et publicité, seulement si vous avez accepté ces témoins.

Ces fournisseurs sont tenus de protéger vos renseignements. Certains les hébergent à l’extérieur du Québec. Avant de leur confier vos renseignements, nous avons évalué les facteurs relatifs à la vie privée pour nous assurer qu’ils bénéficient d’une protection adéquate.

Lors de nos événements, des photos et des vidéos peuvent être prises et diffusées dans nos communications. Si vous préférez ne pas apparaître, signalez-le à notre équipe sur place.

7. Durée de conservation

Nous conservons vos renseignements seulement le temps nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis :

• Contacts, inscriptions, infolettre et sondages : jusqu’à 3 ans après votre dernière interaction avec nous (inscription, achat, ouverture d’une infolettre ou échange avec notre équipe) ;
• Renseignements financiers et de facturation : 10 ans, pour respecter nos obligations comptables et fiscales.

Au terme de ces délais, nous les détruisons ou les rendons anonymes de façon sécuritaire. Vous pouvez demander leur suppression avant ce délai, sauf si la loi nous oblige à les conserver.

8. Vos droits

Vous pouvez en tout temps :

• savoir quels renseignements nous détenons sur vous et en obtenir une copie ;
• les faire corriger s’ils sont inexacts ou incomplets ;
• retirer votre consentement ou vous désabonner de l’infolettre (un lien figure au bas de chaque envoi) ;
• demander la suppression de vos renseignements.

Pour exercer ces droits, écrivez à la responsable de la protection des renseignements personnels (section 2). Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours. Si vous n’êtes pas satisfait·e de notre réponse, vous pouvez vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec.

9. Sécurité

Nous protégeons vos renseignements au moyen de mesures adaptées : accès limité aux personnes qui en ont besoin, mots de passe et authentification sécurisés, et fournisseurs reconnus. En cas d’incident de confidentialité présentant un risque sérieux, nous vous en informerons, ainsi que la Commission d’accès à l’information, comme le prévoit la loi.

10. Modifications

Nous pouvons mettre cette politique à jour. La date de la dernière mise à jour figure en haut de la page.